Unser Service steht Ihnen gegen gesonderte Berechnung rund um die Uhr zur Verfügung. Auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende bieten wir für Notfälle einen Handynotdienst an.
Bei Abschluss eines Servicevertrages erhalten Sie folgende Leistungen ohne gesonderte Berechnung:
- Unterstützung auf Ihrem PC per Fernwartung innerhalb der Geschäftszeiten
- Telefonische Betreuung innerhalb der Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr (Es entstehen lediglich die Telefonkosten)
- Telefonische Betreuung außerhalb der Geschäftszeiten über einen Handynotdienst (Es entstehen lediglich die Telefonkosten)
- Programmupdates
- Automatische Artikelstammdatenpflege über unseren Server
- Zwei Jahre Gewährleistung auf die komplette Hardware (Kassen-PC, Monitor, Drucker, Scanner, Kassenlade, …) sowie einen 24 Std. Sofortaustausch. Das heißt, sollte ein Gerät einen Defekt haben, schicken wir Ihnen innerhalb von 24 Std. ein Ersatzgerät zu. Um die Gewährleistungsansprüche beim Hersteller kümmern wir uns.
Sollte der Kassen- oder Büro-PC einen Defekt haben, beheben wir den Fehler umgehend kostenlos vor Ort.
Also ein Rundum-Sorglos-Paket.
Besuch bei Ihnen vor Ort
Gerne präsentieren wir Ihnen das System live vor Ort. Dabei können Sie Sich selbst von der durchdachten und unkomplizierten Software überzeugen. Oder Sie schauen Sich das System in einem unserer Referenz-Reformhäuser im echten Betrieb an.
Reform Plus
Steffen Iser
Flachswühren 8
23795 Klein Rönnau
0 45 51 / 99 35 39
www.reformPlus.de
info@reformPlus.de